退換與細則 Return & Exchange

所有作品均為手工客製品,飾品出門後,不作退換或退款。

如若對尺寸、顏色等有疑慮,請先來信與我們聯繫討論。 可於Instagram DM, 或電郵到thefloralfantasy2020@gmail.com。

遺失或損壞

一切郵寄風險,將會由買家承擔。
飾物寄出後 如需改收件地址、電話或取件時間等資訊,請自行與速遞公司聯絡。

到達的產品與下單產品完全不同

若客人發現收到飾品有錯漏,如飾品類型錯誤、顏色錯誤(不包含色差)
實例:耳針變耳夾、橙色變藍色等。
請為包裝和所有飾品拍照,並於貨到後三天內聯絡本店,將會有專人為你處理。
一般情況會以重發產品,客人有需要將收到的錯誤飾品寄回本店,郵費由本店負責。

*飾品照片拍攝可能因光線或螢幕顯示略有色差,如是這情況的色差,將不獲重發。
*逾時提出將不受理。

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